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Password Reset
So einfach geht's
Massimo erklärt unser Passwort Reset System
Eine der stimmbiometrischen Lösungen von VOICETRUST ist Password Reset. Massimo Tedesco, Software Tester der VOICETRUST AG, erklärt die Funktionsweise.

Die VOICETRUST Enterprise Suite

Ein Drittel der Anrufe bei IT-Hotlines von Unternehmen werden getätigt, weil Mitarbeiter sich aus ihrem System ausgesperrt haben. Dabei kann dieser Vorgang über Stimm-Authentifizierung völlig automatisiert werden.
 

Mit dem automatisierten Password Reset von VOICETRUST landen solche Anrufe gar nicht mehr bei den Mitarbeitern der IT-Hotline – unser System erledigt den kompletten Vorgang.

  • Der User ruft den Password Reset Service an und nennt seine Mitarbeiternummer.
  • Vom System geführt, wird er anhand seiner Stimme authentifiziert.
  • Das System prüft, welche Berechtigungen der User hat.
  • Der User legt fest, für welche Applikationen sein Passwort zurückgesetzt wird.
  • Der Server mit Administrationsrechten setzt das Passwort umgehend zurück.
  • Der User tippt das ihm genannte Passwort ein und kann sofort weiter arbeiten.

Durch unsere textabhängige Stimmerkennung und die zahlreichen Vorkehrungen für den Datenschutz konnten wir bisher alle Datenschutzexperten und Betriebsräte unserer Kunden von diesem System überzeugen.

 
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